Умови та Положення

1. Загальні умови використання

Вітаємо на сайті Qenpivo — Контрольована сила! Використовуючи наш веб-сайт («Сайт») та наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов та Положень («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

Обов'язки користувача та прийнятне використання

Ви погоджуєтеся використовувати наш Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтеся не:

• Порушувати будь-які чинні місцеві, національні чи міжнародні закони та норми.
• Передавати або завантажувати будь-які матеріали, що є незаконними, шкідливими, образливими, такими, що дискредитують, або непристойними.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, серверів або мереж.
• Здійснювати будь-які дії, що створюють надмірне або непропорційне навантаження на інфраструктуру Сайту.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, або іншого шкідливого програмного забезпечення.

Ми залишаємо за собою право припинити ваш доступ до Сайту за будь-яке порушення цих правил.

2. Політика конфіденційності та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію. Використання цього Сайту означає вашу згоду з нашою Політикою конфіденційності.

Використання файлів Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо:

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг та продуктів. Якщо ви не задоволені покупкою, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення.

• Термін повернення: Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки.
• Процес повернення: Щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер вашого замовлення та причину повернення.
• Умови повернення: Послуга не повинна бути повністю використана. Для фізичних товарів — товар має бути в оригінальній упаковці, без ознак використання.
• Винятки: Поверненню не підлягають цифрові товари, які були завантажені, персоналізовані замовлення та послуги, що були надані в повному обсязі за вашою згодою.
• Терміни обробки: Ми обробимо ваш запит на повернення протягом 5-7 робочих днів. Кошти будуть повернуті на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 14 робочих днів після схвалення повернення.

4. Обмеження відповідальності

Сайт та всі його матеріали надаються на умовах «як є» та «як доступно». Qenpivo — Контрольована сила не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту або точності інформації, контенту чи продуктів, представлених на ньому.

У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Qenpivo — Контрольована сила не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими або побічними збитками.

5. Регулююче законодавство та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Всі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.

6. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов та Положень, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми цінуємо ваш час та розуміння.

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 98 604 02 01
• Адреса: Україна, Київ